1. מבוא
אתר Rockphonic (להלן: "האתר") בכתובת rockphonic.co.il מופעל על ידי Archineto LTD. רחוב משה לוי 9, ראשון לציון 7565823, ישראל (להלן: "החברה"). האתר משמש כחנות מקוונת למכירת ציוד הגברה, תאורה וכלי נגינה.
גלישה באתר ו/או ביצוע פעולה כלשהי בו, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הסכמה לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר.
תקנון זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה.
2. הגדרות
- "האתר" – אתר האינטרנט rockphonic.co.il, על כל דפיו ושירותיו.
- "החברה" – Archineto LTD, המפעילה את האתר.
- "המשתמש" / "הלקוח" – כל אדם הגולש באתר ו/או מבצע בו פעולה כלשהי, לרבות רכישת מוצרים.
- "המוצרים" – כלל הטובין המוצעים למכירה באתר, לרבות ציוד הגברה, תאורה, כלי נגינה ואביזרים נלווים.
- "ימי עסקים" – ימים א' עד ה' בלבד. יום שישי, שבת, ערבי חג וימי חג אינם נחשבים ימי עסקים. מניין ימי העסקים יחל מהיום שלאחר מועד האירוע הרלוונטי (ביצוע הזמנה, קבלת הודעה וכיוצא בזה), ולא כולל את יום האירוע עצמו.
3. תהליך ההזמנה
- ביצוע הזמנה באתר מותנה באימות פרטי התשלום ובאישור חברת האשראי. אישור ההזמנה יישלח ללקוח בדוא"ל ו/או ב-WhatsApp.
- רישומי החברה במערכות המחשב ישמשו ראיה לכאורה לאמור בהם ולנכונות הפעולות שבוצעו באתר.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא, לרבות טעות סופר במחיר, חוסר זמינות של מוצר, או חשש לשימוש לרעה. במקרה כזה, הלקוח יקבל הודעה והתשלום יזוכה במלואו.
- החברה רשאית להגביל את כמות המוצרים הנרכשים בהזמנה אחת, לפי שיקול דעתה.
- תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד ואינן מחייבות. ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לתמונה המוצגת באתר.
4. מחירים
- כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ (18%) אלא אם צוין אחרת.
- החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
- המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג באתר בעת השלמת ההזמנה ואישורה.
- במקרה של טעות בהצגת מחיר מוצר (טעות סופר, טעות טכנית וכיוצא בזה), החברה לא תהיה מחויבת למכור את המוצר במחיר השגוי, ותהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולזכות את הלקוח במלוא הסכום ששולם.
5. משלוחים
האתר מציע מספר אפשרויות משלוח ואיסוף עצמי. פרטים מלאים על עלויות המשלוח, אזורי חלוקה ולוחות זמנים מפורטים במדיניות המשלוחים שלנו.
6. ביטול עסקה והחזרות
הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. לפרטים מלאים על תנאי הביטול, דמי ביטול, החזרת מוצרים וזכויות צרכנים מיוחדים, ראו את מדיניות החזרות וביטול עסקה שלנו.
7. אחריות על מוצרים
- כל המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרים מקוריים הנושאים אחריות מלאה בהתאם לתנאי היצרן.
- תנאי האחריות, משך האחריות והיקפה נקבעים על ידי היצרן ומפורטים בתעודת האחריות המצורפת למוצר.
- האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש שלא בהתאם להוראות היצרן, רשלנות, נפילה, נזקי מים, שימוש במתח חשמלי שאינו תואם, או תיקון על ידי גורם שאינו מורשה.
- בכל מקרה של תקלה במוצר בתקופת האחריות, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו לתיאום טיפול.
8. הגבלת אחריות
- האתר והשירותים הניתנים בו מסופקים כפי שהם ("As Is"). החברה אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות.
- החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נלווה שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או מאי-היכולת להשתמש בו.
- החברה לא תישא באחריות לעיכובים או הפרעות הנובעים מכוח עליון, לרבות מלחמות, אסונות טבע, שביתות, תקלות תקשורת, מגפות או כל אירוע שאינו בשליטתה.
- אחריות החברה בכל מקרה תהיה מוגבלת לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות הרלוונטי.
9. פרטיות
החברה מייחסת חשיבות רבה להגנה על פרטיות המשתמשים באתר. איסוף המידע, השימוש בו ואבטחתו מפורטים במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
10. הסכמה לדיוור
- הרשמה לאתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה לקבלת דיוור שיווקי מהחברה, לרבות עדכונים על מוצרים חדשים, מבצעים והנחות, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
- ניתן לבטל את ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות פנייה בדוא"ל לכתובת [email protected].
- ביטול ההסכמה לדיוור שיווקי לא ימנע קבלת הודעות הנוגעות לביצוע הזמנות וטיפול בלקוחות.
11. שינויים בתקנון
- החברה רשאית לשנות תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
- המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
- מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת. ט.ל.ח.
12. דין חל וסמכות שיפוט
- על תקנון זה ועל כל עניין הנובע ממנו או הקשור אליו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
- סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון זה, לשימוש באתר ולכל עסקה שבוצעה באמצעותו, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד.
יצירת קשר
לשאלות, הבהרות או פניות בנוגע לתקנון זה:
- דוא"ל: [email protected]
- WhatsApp: לחצו כאן
עדכון אחרון: מרץ 2026
